حماية البيانات

الأساسيات

يحترم المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) خصوصيتك، وبالتالي فهو ملتزم بحماية البيانات وحرية المعلومات. وينطبق هذا بالطبع أيضًا على زيارتك لموقعنا على الإنترنت.

نقدم سياسة الخصوصية هذه لإبلاغك بلوائح وتدابير حماية البيانات لدينا، لا سيما ما نقوم به لحماية بياناتك وما هي البيانات التي نجمعها بشكل عام.

نحن ملتزمون بحماية بيانات زوار موقعنا. ينطبق هذا أيضًا على مقدمي الخدمات الخارجيين في سياق المهام التي يؤدونها للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين.

يجب ألا يقوم الأطفال والأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بإرسال أي بيانات شخصية إلينا دون موافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. ونحن نحث الآباء والأوصياء القانونيين على المشاركة بنشاط في أنشطة واهتمامات أطفالهم على الإنترنت.

لا يطلب المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين أي بيانات شخصية من الأطفال، ولا يجمعها، ولا يمررها إلى أطراف ثالثة.

المسؤول

وفقًا للمادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات يعد المسؤول هو المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين، يمثله رئيسه، السيد د. هانس إيكهارد سومر.

حماية البيانات في الوكالات الاتحادية

الاتصال

مسؤول حماية البيانات
المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين
Frankenstraße 210
90461 Nürnberg
هاتف: 0-943 0911
البريد الإلكتروني: كتابة رسالة

الوصول والتخزين

في كل مرة يتم فيها الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وفي كل مرة يتم استدعاء (طلب) ملف، يتم حفظ المعلومات التالية تلقائيًا:

- نوع المتصفح والإصدار المستخدم
- نظام تشغيل المستخدم
- مزود خدمة الإنترنت للمستخدم
- تاريخ الطلب ووقته
- مواقع الويب التي وصل منها نظام المستخدم إلى موقعنا الإلكتروني
- مواقع الويب التي يتم الوصول إليها بواسطة نظام المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني
- رمز حالة بروتوكول نقل النص الفائق (HTTP)

تعد معالجة بيانات المتصفح ضرورية من الناحية الفنية ومن مصلحتنا عرض موقعنا الإلكتروني لك كما ينبغي وضمان استقراره وأمانه.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

نقوم بحفظ بيانات المتصفح لمدة ستة أشهر في ما يسمى بملفات سجل الخادم حرصًا على مصلحتنا ولغرض التحقيق في أعمال الإساءة أو الاحتيال.

لا يتم تخزين بيانات المتصفح مع البيانات الأخرى المتعلقة بك. يتم استثناء بيانات المتصفح، التي يكون استمرار تخزينها ضروريًا لأغراض الحصول على أدلة (إثباتات)، من الحذف حتى يتم توضيح الواقعة المعنية بشكل نهائي.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لإتاحة الموقع الإلكتروني، نستخدم المركز الاتحادي لتكنولوجيا المعلومات (ITZBund) أو خدمات مضيف ويب أبرمنا معه اتفاقية معالجة بيانات بالنيابة عن الغير وفقًا للمادة 28 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

استخدام الموقع

ملفات تعريف الارتباط للجلسة

يمكن استخدام ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند استخدام مواقع الويب. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية للمتصفح. تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على دعم الموقع خلال "الجلسة" المعنية ويتم حذفها بعد الاستخدام. يمكنك إلغاء تنشيط استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

ولكن من أجل استخدام موقعنا، من الضروري أن توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الضرورية. تعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة للوظائف الأساسية والتشغيل السليم للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لإجراء تقييم إحصائي لزوار الموقع وتصميم المنصة بشكل سهل الاستخدام.

تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه التعرف على المتصفح في الزيارات اللاحقة إلى موقع الويب. عمر ملفات تعريف الارتباط هذه محدد بـ 30 يومًا.

لا تحفظ ملفات تعريف الارتباط أي بيانات شخصية، ولا حتى عنوان IP، فهي تجمع المعلومات بشكل مجهول الهوية وتساعدنا على فهم كيفية استخدام زوارنا للموقع.

عند استدعاء موقعنا لأول مرة، ستظهر نافذة تشير إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط المحددة وتطلب موافقتك.

مقاطع الفيديو من يوتيوب

تم دمج مقاطع فيديو من يوتيوب في هذا الموقع. يفترض هذا دائمًا أن موقع يوتيوب على دراية بعنوان IP للمستخدم الزائر، حيث لا يمكنه إرسال محتوى الفيديو إلى متصفح المستخدم المعني دون عنوان IP. لذلك فإن عنوان IP مطلوب لعرض محتوى الفيديو هذا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ يوتيوب أو جوجل.

تم دمج مقاطع الفيديو في "الوضع الموسع لحماية البيانات"، أي أنه لن يتم نقل أي بيانات عنك كمستخدم إلى يوتيوب إذا لم تقم بتشغيل مقاطع الفيديو. إذا قمت بالنقر فوق مقطع الفيديو، فسيتم نقل بيانات المتصفح إلى يوتيوب وإعلامه بأنك قمت باستدعاء الصفحة الفرعية ذات الصلة لموقعنا على الويب. يعلم يوتيوب أيضًا أنك تشاهد الفيديو.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى يوتيوب، فسيتم تعيين هذه المعلومات أيضًا لحساب المستخدم الخاص بك. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من يوتيوب قبل استدعاء الفيديو. ليس لدينا أي تأثير على عمليات نقل البيانات إلى يوتيوب ومعالجة البيانات الإضافية بواسطة يوتيوب. يقوم يوتيوب أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية. تُعد الولايات المتحدة الأمريكية ضمن ما يسمى بالدول الثالثة، مما يعني أن مستوى حماية البيانات لديها لا يمكن مقارنته حاليًا بمستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. ليس للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين تأثير على جمع البيانات واستخدامها من قبل يوتيوب. يمكن العثور على معلومات حول البيانات التي تتم معالجتها بواسطة شركة يوتيوب/جوجل ولأي أغراض في سياسة الخصوصية الخاصة بـ يوتيوب أو جوجل.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

برنامج Matomo لتحليل الويب (سابقًا: Piwik)

يستخدم المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) برنامج تحليل الويب Matomo (التتبع) للتقييم الإحصائي لزوار الموقع. هذا يعني أنه يتم تقييم سلوك الزائر على المنصة بشكل مجهول الهوية. الاستنتاجات حول هوية "المستخدمين" و"المشاركين" غير ممكنة. يتم استخدام المعلومات لمواصلة تطوير المنصة وتحسينها.

لا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء هذه التقييمات، ولكنها تتم عن طريق بيانات المتصفح، حيث يتم تقصير عنوان IP الخاص بك بواسطة آخر كتلتين ثم يتم ترميزه. وبالتالي يمكن استبعاد تحديد هوية شخصك. لن يتم دمج عنوان IP المرسل بواسطة متصفحك باستخدام برنامج Matomo مع البيانات الأخرى التي نجمعها.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

هنا يمكنك أن تقرر مرة أخرى ما إذا كان يمكن تخزين ملف تعريف ارتباط فريد لتحليل الويب في متصفحك من أجل تمكين مشغل موقع الويب من جمع البيانات الإحصائية المختلفة وتحليلها. إذا قررت عدم القبول، فيرجى تحديد الخيار المناسب لتخزين ملف تعريف ارتباط إلغاء تنشيط Matomo في متصفحك.

هنا يمكنك أن تقرر ما إذا كان يمكن تخزين ملف تعريف ارتباط فريد لتحليل الويب في متصفحك من أجل تمكين مشغل موقع الويب من جمع البيانات الإحصائية المختلفة وتحليلها. إذا قررت عدم القبول، فيرجى تحديد الخيار المناسب لتخزين ملف تعريف ارتباط إلغاء تنشيط Matomo في متصفحك.

- تنشيط تحليل الويب على هذا الموقع
- إلغاء تنشيط تحليل الويب على هذا الموقع

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. إذا قمت بالنقر فوق هذه الروابط، فسوف تغادر موقعنا. لا نتحكم في هذه المواقع الخارجية، وقد تحيد عن تدابير حماية البيانات الخاصة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الموجود على مواقع الأطراف الثالثة. لا تغطي سياسة الخصوصية البيانات الشخصية التي تنقلها إلى الأطراف الثالثة غير المرتبطة بالمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين.

نوصي بقراءة سياسة الخصوصية لكل شركة بعناية قبل إرسال البيانات الشخصية إليهم. تقوم بعض الأطراف الثالثة بنقل بياناتك الشخصية إلى المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين في ظل ظروف معينة. وفي هذه الحالة، يخضع النقل لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.

www.ich-bin-bund.de

يحتوي هذا الموقع على رابط إلى موقع www.ich-bin-bund.de، الذي أنشأناه لغرض التسويق لهذا الموقع ونقوم بتشغيله خلال فترة الحملة الإعلانية. عند استخدام موقع www.ich-bin-bund.de يتم تخزين البيانات التالية كـ "سجل خادم" لمدة شهر واحد:
- عنوان IP
- نظام التشغيل
- المتصفح
- وقت الوصول
- الصفحات التي تمت زيارتها على www.ich-bin-bund.de.

جمع البيانات/معالجة البيانات

عند الاتصال بنا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها لنا لمصلحتنا ولغرض معالجة طلبك أو ملاحظاتك، والرد عليك و/أو التواصل معك بخصوص هذا الأمر.

التواصل عبر استمارة التواصل

إذا كنت تستخدم استمارة التواصل الخاصة بالمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) للتواصل، فمن المفيد تقديم لقبك واسم عائلتك واسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني، لأنه دون هذه البيانات لا يمكن معالجة طلبك المقدم، أو لا يمكن معالجته بشكل كافٍ.

إذا استخدم المستخدم هذا الخيار، فسيتم حفظ البيانات المرسلة إلينا. في وقت إرسال رسالتك باستخدام استمارة التواصل، يتم حفظ البيانات التالية:
- عنوان IP لجهاز الكمبيوتر المتصل
- تاريخ التسجيل ووقته

إذا تلقينا رسالة منك عبر استمارة التواصل، فإننا نفترض أنه يحق لنا الرد عبر البريد الإلكتروني. وإذا كان الأمر خلاف ذلك، يجب أن تخبرنا صراحةً بطريقة أخرى للتواصل.

عند استخدام استمارة التواصل، يتم نقل محتوى حقول البيانات إلى الأقسام المتخصصة المعنية في المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF). من خلال إرسال استمارة التواصل، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية وعنوان IP وتخزينهما وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات. تستخدم المعالجة والتخزين المؤقت للبيانات الشخصية في الرد على طلبك في إطار المادة 17 من القانون الأساسي.

سيتم حذف البيانات بمجرد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. وفي حالة البيانات الشخصية المأخوذة من قناع الإدخال لاستمارة التواصل، يتم حذفها عندما تنتهي المحادثة المعنية مع المستخدم. وتنتهي المحادثة عندما يمكن الاستدلال من الظروف على أن المسألة المعنية قد تم توضيحها بشكل نهائي.

إذا تعذرت على الموظف المسؤول معالجة طلبك، فسيتم إرساله إلى الجهة المسؤولة ذات الصلة. من خلال إرسال الطلب، فإنك توافق على أنه يمكن تمرير طلبك إلى جهات خارجية إذا كان ذلك ضروريًا للحصول على إجابة.

وإذا كنت لا توافق على معالجة بياناتك، فيمكنك إلغاء عملية الاتصال في أي وقت. ولن يتم إرسال رسالتك.

التواصل عن طريق البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل مع المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) عن طريق البريد الإلكتروني باستخدام صناديق البريد الوظيفية المخزنة في استمارات التواصل.

سيتم حذف البيانات الشخصية المرسلة إلى صناديق البريد الوظيفية والمخزنة في الوحدة التنظيمية المسؤولة عن التوزيع المركزي للرسائل وفقًا للمتطلبات القانونية وعند الطلب.

يتم تخزين البيانات التي ترسلها (على سبيل المثال: اسم العائلة، والاسم الأول، والعنوان)، ولكن على الأقل عنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات الواردة في البريد الإلكتروني (بما في ذلك أي بيانات شخصية قد تكون قد أرسلتها) في الوحدات التنظيمية لغرض التواصل ومعالجة طلبك.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات التي يتم إرسالها في إطار إرسال بريد إلكتروني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف e من اللائحة العامة لحماية البيانات.

تعتبر معالجة البيانات الشخصية التي ترسلها ضرورية لغرض التعامل مع طلبك.

إذا تلقينا بريدًا إلكترونيًا منك، فإننا نفترض أنه يحق لنا الرد عبر البريد الإلكتروني. وإذا كان الأمر خلاف ذلك، يجب أن تخبرنا صراحةً بطريقة أخرى للتواصل.

يمكن للمستخدم إلغاء موافقته على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت. إذا تواصل المستخدم معنا عبر البريد الإلكتروني، يمكنه الاعتراض على تخزين البيانات الشخصية في أي وقت. وفي مثل هذه الحالة، لا يمكن أن تستمر المحادثة.

وسيتم عندئذٍ حذف جميع البيانات الشخصية المخزنة أثناء التواصل معنا.

التواصل عن طريق خطاب مكتوب

إذا قمت بكتابة خطاب إلى المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF)، فسيتم تخزين البيانات التي أرسلتها (على سبيل المثال: اسم العائلة، والاسم الأول، والعنوان)، والمعلومات الواردة في الخطاب (أي بيانات شخصية قد تكون قد أرسلتها) لغرض التواصل ومعالجة طلبك.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف e من اللائحة العامة لحماية البيانات بالارتباط مع المادة 3 من القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG).

حقوق الأشخاص المعنيين

الاستعلام

لكل شخص الحق في طلب تأكيد من المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة به تتم معالجتها أم لا. وفي حال كانت تتم معالجتها، يمكن طلب معلومات حول جميع البيانات التي تمت معالجتها.

التصحيح/الاستكمال

إذا ثبت أن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) غير صحيحة أو غير كاملة، فسيتم تصحيحها أو إكمالها فور معرفة ذلك.

الحذف

إذا ثبت أن البيانات الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، فسيتم البدء في حذف البيانات المعنية على الفور. ينطبق هذا أيضًا إذا لم تعد البيانات مطلوبة لإنجاز مهمة ما.

إلغاء الموافقة

إذا تمت معالجة البيانات على أساس موافقة الشخص المعني، فيمكن إلغاء الموافقة في أي وقت دون إبداء الأسباب مع سريان تأثيرها في المستقبل. المعالجة التي تمت حتى وقت الإلغاء تظل غير متأثرة.

حق الشكوى

يمكن للأشخاص المعنيين التوجه إلى المفوض الاتحادي لحماية البيانات وحرية المعلومات (Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn) إذا كانوا يرون أن معالجة البيانات المتعلقة بهم تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.